Bonjour,
Suite au deal souscrit au coiffeur Sandanella, je souhaiterai vous faire part de mon vif mécontentement concernant cette enseigne et l'impossibilité d'utiliser mon bon .
Voici les faits:
-Reception du bon fin novembre
-appel pour prise de rdv début décembre, on me répond a chacune de mes propositions de date que c\'est complet! Période de fêtes, je comprends très bien que les coiffeurs sont complets bien qu on arrive toujours à trouver une date surtout quand on donne une fourchette de trois semaines!!!!!!!!!
-tentant ma chance dans leur deuxième boutique (celle de sèvres), je n ai pu les joindre car les murs existent mais il n y a aucune activité, les coiffeurs se déplacent rarement comme a pu m expliquer la coiffeuse super \"aimable\" qui m\'a recu ce jour.
- début janvier, j appelle à nouveau et même refrain il n y a pas de places me dit on
- ce jour, je me déplace jusqu à puteaux, le salon est desert il est 15h. Je demande si on peut me recevoir ds l\'immédiat et s occuper de moi pr une coupe/ balayage/ brushing. Je sors mon bon et la coiffeuse de type magrébine me lache sèchement, \"les groupons prennent rdv!!!\", je lui réponds que leur agenda est tjs plein. J observe le salon, personne à l interieur AUCUN client même le coiffeur est assis ds le siège des clients! EFFARANT!!!
Je trouve inadmissible qu on puisse parler à la clientèle de cette manière, je trouve inadmissible egalement qu on ne puisse prendre et que la clientèle possédant des bons ne puissent avoir le même privilège que les autres clients.
Quand l\'air du temps de la coiffure est à s\'occuper de plusieurs têtes en même temps seule l\'enseigne Sandanella n\'\'éprouve aucun besoin de prendre des RDV avec des clients potentiels et encore moins d\'être AIMABLE ( avis à la personne qui m\'a recu)