J'avais l'impression de déranger la patronne !! Celle -ci a effectué mon shampooing en 2 temps 3 mouvements et ce n'était pas du tout relaxant ! Plus vite elle avait fini avec moi mieux c'était. Idem pour la coupe !! Je pense qu'elle s'occupe mieux de ses clients habituels ( heureusement) mais ce n'est pas comme ca qu'elle va élargir sa clientèle car je n'y retournerai pas !!