Aucune écoute réelle de ce que vous demandez, cette coiffeuse est seule donc chaque client doit être rentable le plus rapidement possible, par conséquent elle ne prend pas le temps d'étudier la situation: elle attaque direct, au petit bonheur et ne fait que ce qu'elle sait faire, autrement dit du TOILETTAGE, mais sûrement pas une coupe!