Les étapes du lissage ne sont pas respectées. Je n'ai eu droit qu'à un simple brushing fait au fer à lisser. La coiffeuse, seule, est vite débordée par l'accueil d'éventuelles clientes ou les rendez vous télephoniques. Le brushing baclé. Lors du lavage, 4 jours après, mes cheveux n'ont conservé aucun effet de ce lissage.