- coiffure totalement inadaptée à ma personnalité et sans rapport avec ce qu je souhaitais
- brûlure au visage (du coin de l’œil à la bouche) lorsque la coiffeuse a essayé d'enlever la teinture sur mon visage : aucune excuse, aucun dédommagement
- coiffeuse vexée lorsque je lui ai dit que la coiffure ne ma plaisait pas : elle ne m'a pas proposé d'autres essais