Monica Vassenti

RDV pris samedi matin, soucieuse des offres coupons je demande quand même confirmation que mon balayage Tie and die est bien dans l’offre.
On me répond que non, que ce n’est pas compris (alors qu’on nous l’a confirmé par tel avant l’achat), je demande ce que coute le Tie and die, on me répond 38 euros.
Je vois sur leur site que le balayage coûte 44 euros, je me dis donc que ce que je veux coute moins cher.
Impossible de parler avec la responsable qui joue un monologue pendant 11 minute sans répondre a mes questions et en répétant en boucle que la seule solution est que je passe à son salon.

Lendemain 17h, je m’y rends.
Elle prend le document, me disant que je n’ai pas le bon papier, qu’elle ne le prendra pas et qu’il faut que j’appelle Smart box car il n’est pas noté 25 euros de supplément pour cheveux longs.
Je lui demande ensuite d’échanger le « balayage » indiqué sur le document par « un balayage tie die » qui coûte moins cher.
Elle me dit que « pour moi le Tie and die est à 83 euros. (On a pris 45 euros en 1 jour)
Son explication : beaucoup trop de travail, au moins 3 heures. Qu’elle ne fait pas son travail à moitié, sinon elle refuse les clientes.
Je l’a met à plusieurs reprises devant ses contradictions de tarifs, mais elle me dit qu’elle ne voit pas pourquoi je ne comprends pas et que ce n’était pas de sa faute si je ne veux pas faire le bon cadeau.
Je lui demande où sont affichés les prix de ses services, elle fait comme si elle ne m’entendait pas.
J’ai insisté et elle a fini par me dire : « vous irez voir sur le site vous-même »
De suite, je me connecte sur mon portable. Je lui indique que ce n’est pas noté, mais elle me maintient que oui. Devant mon insistance, 10 minute plus tard, elle me dit qu’elle ne sait pas pourquoi, que le site ce n’est pas elle qui la fait et que le » tie and die » existe depuis moins de 6 mois. C’est pour cette raison qu’elle ne l’a pas inscrit.

Elle finit par me faire un devis.
83 euros de tie and die + 25 euros (longueur) = 108 euros
Je luis précise que le balayage indiqué sur le doc je ne le ferais pas, (20 minute pour qu’elle veuille enfin le déduire)
108 – 44 = 64 euros en plus du bon de 109 euros.
Elle me répète 6 fois dans la conversation que de toute façon, le bon ne coute pas 109 euros mais 35 euros.
Et que sur ce bon, smart box ne lui verse que 10 euros par bon. Ce qui en soit ne me regarde pas !

Je lui demande combien coute un t and d hors promotion dans son salon : elle me dit 121 euros
Et moi elle me facture 109 +64 = 173 ! Y’a comme un hic.

Elle finit par me dire sans un au revoir : Je trouve que j’ai été assez patiente !

Je suis passé chez un coiffeur à côté de son salon, qui me propose sans négocier :
Shampoing, coupe, brush, Tie and die à 74 euros....

 Rien

 voir plus haut

Super salon moderne et propre, j'ai été agréablement accueillie par de charmante professionnelle . j'ai eu le droit a un conseil pour ma couleur car je ne savais plus quoi faire de mes cheveux . je suis sortie transformée, détendue et ravie du salon . si vous voulez surprendre votre mari et passer une super soiré foncer chez Monica vassenti.
J'ai pu observé les messages de mauvaise foi sur ce forum. ce n'est vraiment pas un salon bas de gammes pour celle qui n'ont pas les moyens de payer un supplément et bien mesdames allez chez Jack Holt !!!! Super salon je vous le conseille

 Conseil en colorimetrie et coupe

 r.a.s

Bon groupon (coupe - brush et maquillage)

 RIEN

 la coiffeuse ne respecte pas ses engagements, facture des soins alors qu'ils sont déjà payés dans le bon groupon, faire du forcing pour la vente de ses produits non appropriés à la nature des cheveux. Parlons du maquillage, (bas de gamme, très ordinaire et la propreté des pinceaux laisse à désirer)

coupe et brush par le biais de Groupon

 Délai d'attente dans le salon rapide

 Trop de forcing pour la vente de ses produits, ne respecte pas ses engagements vis à vis des bons coupons "groupon". Son engagement pour la patronne c'est de vendre, tant par ses couleurs, que ses produits. Ne vous laissez pas tenter par le coupon groupon car après votre passage dans son salon, le montant de la note est exorbitant

La prestation marketing en arrangement avec Groupon n'a pas été respectée. J'ai dû payer le tarif coiffure qui comprenait shampooing, soins aux huiles bio, massage, coupe, séchage, brushing pour un tarif de 80 euros, rajouté à cela le bon Groupon contenant la même prestation demandée de 24 euros, ce qui m'a fait un total de 104 euros, la bonne affaire ou l'arnaque du siècle de la coiffure !!! Mesdames, si vous ne tenez pas compte de ce message, à vos mouchoirs !
et n'en parlé pas à votre mari si il est un peu impulsif ! A bon entendeur ... !

 De mauvaise foi ! car la prestation vendue a déjà été arrangé et négocié avec le groupe Groupon.

J'ai pris le bon sur Groupon.

Cette offre proposait : Conseil en colorimétrie, shampoing et soins aux huiles essentielles, massage capillaire 15 mn, maquillage jour, coupe, brushing, balayage OU couleur bio OU mèches.

Les conseils en colorimétrie n'ont pas eu lieu.
Le massage capillaire n'a duré que 7 minutes.
Le maquillage du jour (à voir leur site, il coûte à lui seul 50€) est réalisé par une des coiffeuses avec visiblement son maquillage à elle, qu'elle s'achète pour se maquiller elle-même le matin, ce n'est pas du maquillage payé par le salon pour les clientes. De plus, vu ce qu'elle a fait et le maquillage que l'on peut se faire faire par exemple cher Yves rocher (moins cher) le travail n'est pas du tout professionnel, c'est fait "à l'arrache". C'est comme une enfant de 14 ans qui aurait pris le maquillage de maman, le résultat est semblable.
La coupe ! Grand moment ! Comment dire, la coiffeuse commence à vous couper les cheveux sans même vous avoir demandé ce que vous vouliez et sans vous dire non plus ce qu'elle est en train de faire. Professionnel ca ?! Je ne crois pas.
Le balayage ! Ahah ! Parlons-en ! Monica vassenti ou "le seul salon de coiffure où l'on vous fait payer autant de balayage que de couleurs que vous voulez mettre dedans". Le balayage est juste une certaine facon de faire des mèches, une technique différente. Que vous constituez un balayage de 2 ou 5 couleurs différentes, vous avez autant de produit sur les cheveux. Vous allez chez Dessange, faites un balayage avec 2 couleurs vous ne payez qu'UN SEUL balayage or eux, font payer des balayages supplémentaires.

J'ai donc du, en sortant du salon, leur verser 45€ pour leur prestations alors que le bon valait déjà 150€ ...

 Les couleurs sont jolies ...

 Tout le reste !

bon groupon pour un relooking : coupe + technique + maquillage

 grosse grosse déception pour une prestation qui se disait être du relooking mais qui en réalité fût une séance chez un coiffeur lambda avec finition à la truelle pour le maquillage.
en plus des coiffeuses de mauvaises fois, à qui il faut donner 20 euros supplémentaires pour la coupe.
Il était pourtant indiqué que seuls les cheveux AU DESSOUS des épaules étaient concernés...

avec un coupon groupon de 150euros on ma refuser les prestation qui était sur le coupon car il fallait rajouter minimum 80euros en plus l’accueil est déplorable et il sont de mauvaise foi

 aucun

 j'ai pas eu de prestation

J AI RÉALISER CHEZ CE COIFFEUR UNE COUPE BRUSH PLUS COULEUR AVEC BALAYAGE

 J AI ADORE LE RÉSULTAT DE MA COULEUR C EST TRÈS NATUREL LA COULEUR BIO EST SUPER DE PLUS J AI ÉTÉ CONSEILLE POUR MA COUPE J AVAIS AUCUNE IDÉE JE SUIS SORTI TRANSFORMER ET RAVI

SI VOUS AVAIS ENVIE DE CHANGEMENT COUREZ Y !!!!!!!!

Après avoir demandé un carré sans frange, à hauteur d'épaule...je suis très déçue de ma coupe...je me retrouve avec un carré plongeant avec une frange...les mèches les plus courtes à la moitié du crane... A l'arrière mes cheveux sont dégradés, avec des paliers très marqués....
Je me rends compte dès le premier shampooing que mes cheveux ne sont pas de la même hauteur des 2 cotés, et qu'elle a oublié des mèches sur ma frange...J'y retourne elle me propose de me recouper les cheveux.
De peur qu'elle fasse un nouveau massacre je refuse de m'assoir et elle m'explique alors que ma coupe est moderne, et qu'elle fait exprès de faire des différences de longueurs...que c'est hyper à la mode!!!

 Aucun...

 N'écoute pas la demande du client. Très cher pour la qualité du service rendu!