RDV pris samedi matin, soucieuse des offres coupons je demande quand même confirmation que mon balayage Tie and die est bien dans l’offre.
On me répond que non, que ce n’est pas compris (alors qu’on nous l’a confirmé par tel avant l’achat), je demande ce que coute le Tie and die, on me répond 38 euros.
Je vois sur leur site que le balayage coûte 44 euros, je me dis donc que ce que je veux coute moins cher.
Impossible de parler avec la responsable qui joue un monologue pendant 11 minute sans répondre a mes questions et en répétant en boucle que la seule solution est que je passe à son salon.

Lendemain 17h, je m’y rends.
Elle prend le document, me disant que je n’ai pas le bon papier, qu’elle ne le prendra pas et qu’il faut que j’appelle Smart box car il n’est pas noté 25 euros de supplément pour cheveux longs.
Je lui demande ensuite d’échanger le « balayage » indiqué sur le document par « un balayage tie die » qui coûte moins cher.
Elle me dit que « pour moi le Tie and die est à 83 euros. (On a pris 45 euros en 1 jour)
Son explication : beaucoup trop de travail, au moins 3 heures. Qu’elle ne fait pas son travail à moitié, sinon elle refuse les clientes.
Je l’a met à plusieurs reprises devant ses contradictions de tarifs, mais elle me dit qu’elle ne voit pas pourquoi je ne comprends pas et que ce n’était pas de sa faute si je ne veux pas faire le bon cadeau.
Je lui demande où sont affichés les prix de ses services, elle fait comme si elle ne m’entendait pas.
J’ai insisté et elle a fini par me dire : « vous irez voir sur le site vous-même »
De suite, je me connecte sur mon portable. Je lui indique que ce n’est pas noté, mais elle me maintient que oui. Devant mon insistance, 10 minute plus tard, elle me dit qu’elle ne sait pas pourquoi, que le site ce n’est pas elle qui la fait et que le » tie and die » existe depuis moins de 6 mois. C’est pour cette raison qu’elle ne l’a pas inscrit.

Elle finit par me faire un devis.
83 euros de tie and die + 25 euros (longueur) = 108 euros
Je luis précise que le balayage indiqué sur le doc je ne le ferais pas, (20 minute pour qu’elle veuille enfin le déduire)
108 – 44 = 64 euros en plus du bon de 109 euros.
Elle me répète 6 fois dans la conversation que de toute façon, le bon ne coute pas 109 euros mais 35 euros.
Et que sur ce bon, smart box ne lui verse que 10 euros par bon. Ce qui en soit ne me regarde pas !

Je lui demande combien coute un t and d hors promotion dans son salon : elle me dit 121 euros
Et moi elle me facture 109 +64 = 173 ! Y’a comme un hic.

Elle finit par me dire sans un au revoir : Je trouve que j’ai été assez patiente !

Je suis passé chez un coiffeur à côté de son salon, qui me propose sans négocier :
Shampoing, coupe, brush, Tie and die à 74 euros....

 Rien

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